Kolay İptal ve İade

Ürün İadesi ve Değişimi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Sipariş İptali

Siparişlerinizi verildikten sonra 12 saat içerisinde iptal edebilirsiniz. İptal işleminiz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@meskanto.com
• Telefon/WhatsApp: 0544 339 95 10

İade Sürecinde Önemli Noktalar:

1. İade işlemi öncesinde mutlaka iade kodu almanız gerekmektedir

2. Ürünün yeniden satılabilir durumda olması şarttır

3. Ürün eksiksiz ve ilk geldiği şekilde paketlenmiş olmalıdır

4. Kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir

İade Masrafları:

Üretim veya Teslimat Kaynaklı Hatalar:

  - Kargo ücreti Meskanto'ya aittir

  - Ürün bedeli tam olarak iade edilir veya yeni ürünle değişim yapılır

Müşteri Kaynaklı İadeler (Beğenmeme/Vazgeçme):

  - Kargo ücreti müşteriye aittir

  - Ürün bedeli iade edilirken kargo gönderi bedelleri düşülecektir

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

1. İletişim kanallarımızdan bize ulaşın:

   - E-posta: info@meskanto.com

   - Telefon/WhatsApp: 0544 339 95 10

2. İade kodunuzu alın

3. Ürünü orijinal paketinde ve eksiksiz olarak hazırlayın

4. İade kodunu paketin üzerine yazın

5. Anlaşmalı kargo firması ile gönderimi yapın

Önemli Notlar

- Kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır

- İade öncesi mutlaka iade kodu alınması gerekmektedir

- Ürünün orijinal durumunu koruması önemlidir